会員様向けよくある質問

Q

クレジットカード情報、登録メールアドレスを変更したい

A

下記URLの最後にお客様の初回決済番号を挿入し、URLをブラウザのアドレスバーにコピー&ペーストしてお手続きにお進みください(決済完了メール本文の自動課金番号(ID)をご用意ください)。
https://credit.j-payment.co.jp/gateway/cardinfo.aspx?aid=110224&tid=初回決済番号
※自動課金番号は、決済完了メール本文に記載しております。

Q

Walker Friendsを退会したい

A

Walker Friendsを退会は下記ボタンからお手続きください(決済完了メール本文の自動課金番号(ID)をご用意ください)。

Q

お問い合わせしたい

A

会員様向け問い合わせメールアドレス bl-wfinfo@ml.kadokawa.jp までご連絡ください。
その際、会員様氏名を忘れずに記載ください。

『Walker Friends』会員規約

■第1条(会員規約の適用)
この規約(以下「会員規約」といいます)は、株式会社KADOKAWA(以下「弊社」といいます)が日本国内向けに運営・提供するwebサイト『Walker Friends』(以下「本件サイト」といいます)の利用規約(以下「利用規約」といいます)と一体をなすものとして、本件サイトの会員向けサービス(利用規約第1条第2項で定められるサービス。以下「本件サービス」といいます)を利用する会員(後記第2条で定義します)に適用されるものとします。なお、会員規約に特段の定めのない限り、会員規約で使用される用語は利用規約上の定義と同一の意味を有するものとします。

■第2条(定義)
会員規約において使用する用語は、次の内容を有するものとします。
1. 「本件サービス」とは、弊社が利用規約会員規約及び利用条件等(以下総称して「利用規約等」といいます)に基づいて会員に提供する『Walker Friends』と称するサービスをいいます。なお、イベントの開催その他本件サービスの具体的な内容は、弊社が本件サイト上で別途表示するとおりとし、個々のイベントへの参加その他本件サービスの利用に関しては、都度、個別に弊社が定める規約等にご同意いただきます。
2. 「会員」とは、利用規約等に同意の上、会員規約第3条の会員登録及び会員規約第4条の課金登録の両方を完了した者をいいます。
3. 「アカウント」とは、会員が本件サービスを利用するために必要な、個人を識別する指標となるもの(ID、メールアドレス、パスワード等)をいいます。
4. 「会員名」とは、アカウントに付随して、会員が本件サービスを利用する際に使用する名称をいいます。
5. 「会員データ」とは、アカウントに付随して作成される、本件サービスに関するデータをいいます。
6. 「投稿情報」とは、本件サービスを利用して会員がインターネット上に投稿等した情報の総称をいいます。
7. 「会員情報」とは、アカウント、会員名、会員データ、投稿情報及び本件サービスに関してお客様が弊社に提供した情報の総称をいいます。

■第3条(会員登録)
1. 本件サービスの利用を希望する者(以下「利用希望者」といいます)は、弊社所定の方法により入会申込を行うものとします。当該申込内容について弊社が入会を認めた場合、弊社は、弊社所定の方法により当該利用希望者の会員登録(以下「会員登録」といいます)を行います。
2. 会員となることができるのは、次の各号記載の内容をすべて満たしている者に限られます(以下、これらの総称を「会員資格」といいます)。
(1) 利用規約等に同意していること。
(2) 会員登録の時点で、満30歳から満49歳までの独身であること。
(3) 日本在住であり、日本国内に現住所があること。
(4) 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、反社会的勢力(以下「反社会的勢力」といいます)に自らが該当しておらず、また、将来においても該当しないこと。また、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していると認められないこと。
(5) 過去に会員規約第14条第2項の強制退会を受けていないこと。
3.利用希望者が前項の会員資格を有していないことが判明した場合、申込内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他申込が適当でないと弊社が判断した場合には、弊社は利用希望者の入会申込を承認しない場合があります。
4. 会員は、自己のアカウントを善良なる管理者の注意をもって保管・管理するものとし、本件サービスを利用する目的以外に使用せず、また、第三者に使用させてはならないものとします。会員以外の第三者が当該会員のアカウントを使用したことにより会員に損害が生じた場合、弊社に故意又は過失のある場合を除き、弊社は一切責任を負わないものとします。
5.会員は、弊社への届出事項(入会申込に際して弊社に届け出た事項をいい、以下同じとします)に変更が生じた場合、弊社所定の方法により、速やかに変更手続きを行うものとします。会員が当該変更手続きを怠ったことにより(届出事項に虚偽の内容が含まれている場合を含みます)、本件サービスの全部若しくは一部を利用できなかった場合、又は当該会員若しくは第三者に損害が生じた場合、弊社に故意又は過失のある場合を除き、弊社は一切責任を負わないものとします。

■第4条(課金登録)
1. 本件サービスの利用料金は、本条第3項の表に記載するとおりです。
2. 会員は、弊社が別途定める方法により課金情報登録(利用料金の支払手続きを含みます。以下「課金登録」といいます)を行うことで、本件サービスの利用が可能となります。なお、会員が課金登録を完了した日を「登録日」、課金登録を解約した日を「解約日」といいます。
3. 会員は、下表のとおり、本件サービスを利用することができます。

課金形態 クレジットカード
利用期間 登録日から、解約日が属する月の末日まで
利用料金 月額4,800円(消費税等別途)
※該当する月の1日~末日まで。
課金日 毎月25日(翌月分の月額料金を、前月25日にお支払い)
その他 一旦課金登録を解約した場合でも、同月内に再度課金登録を行うと、新たに利用料金は発生せず、該当する月の利用料金は1ヶ月分の料金のままです。
初回課金時には、上記月額料金に加え、入会事務手数料4,000円(消費税等別途)をお支払いいただきます。

■第5条(利用料金の支払等)
1. 会員は、本件サービスの利用期間中、前条のとおり、利用料金の支払を行うものとします。なお、本件サービスの利用にかかる諸費用(交通費、宿泊費その他イベントへの参加に要する費用、インターネット接続にかかる通信費、通信環境の整備に要する費用、決済手段の入手に要する費用等を含みます)は、会員の負担とします。
2. 弊社は、理由の如何にかかわらず、既払いの利用料金の返金には応じないものとし、会員はこの旨予め異議なく承諾するものとします。

■第6条(個人情報の取り扱い)
弊社は、本件サービスに関連して会員から提供された個人情報については、弊社の「個人情報保護の方針(http://ir.kadokawa.co.jp/company/policy.php)」の定めるところにより、適切に取り扱うものとします。

■第7条(権利帰属)
本件サービス(本件サービスを構成するテキスト、画像、動画、音声、データ、プログラム等の一切を含みます)の著作権、著作隣接権、商標権その他すべての知的財産権は、弊社、弊社の関係会社又は弊社の認める第三者に帰属します。

■第8条(投稿情報)
1. 会員は、本件サービスを利用して、投稿情報を投稿することができます。
2. 投稿情報の内容につき会員規約第9条第2項各号のいずれかに該当すると弊社が判断した場合には、弊社は、当該投稿情報を投稿した会員の事前承認を得ることなく、当該投稿情報を公開停止、削除、又は変更等する措置を講ずることができるものとし、会員はこの旨予め異議なく承諾するものとします。
3. 投稿情報に関する著作権は、当該投稿情報を投稿した会員に帰属するものとします。但し、弊社は、会員が会員資格を喪失等した後も含めて無期限に、かつ無償で、投稿情報の全部又は一部をそのまま又は翻訳・翻案等を行ったうえで、複製、出版、販売、頒布、展示、口述、上映、公衆送信(自動公衆送信にあっては送信可能化を含みます)その他あらゆる利用をすることができるほか、当該利用を第三者(以下「再許諾先」といいます)に許諾することができるものとし、会員はこの旨予め異議なく承諾するものとします。

■第9条(会員の義務)
1. 会員は、利用規約等に定める会員の義務を遵守し、適正かつ適法に本件サービスを利用するものとします。
2. 会員は、本件サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。
(1) 公序良俗又は一般常識に反する行為
(2) 虚偽の事実を公開する行為
(3) 弊社又は第三者の知的財産権、名誉、信用、人格権、プライバシー、肖像権、パブリシティ権その他の権利若しくは利益を侵害する行為又はその恐れのある行為
(4) 個人情報(本名、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座、その他個人の特定が可能な情報)を公開する行為
(5) 他の会員又は第三者の個人情報を収集する行為
(6) 特定の個人、団体等を誹謗・中傷する行為
(7) 営利を目的とした販売、譲渡その他の営業行為及びこれらを勧誘又は斡旋する行為
(8) 政治活動又はこれに類似する行為
(9) 宗教活動又はこれに類似する行為
(10) 寄付を呼びかける行為
(11) 会員情報を配布、譲渡、販売、貸与等する行為
(12) なりすまし行為(特定の人物、団体等を装う行為。第三者のアカウントを使用することを含みます)
(13) 本件サイト及び本件サービスを構成する情報、記事、動画コンテンツ、音声コンテンツ及びその他のコンテンツを不当に入手、配信等する行為、又はこれらを教唆若しくはほう助する行為。
(14) 本件サービスをリバースエンジニア、逆コンパイル、逆アセンブルする行為、及びこれらに準じる行為。
(15) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本件サービスを通じて利用・提供する行為(スパム行為を含みます)
(16) 本件サービスのシステムに損害を与え、又はその運営を妨げる行為(不正アクセス行為、スパム行為を含みます)
(17) 犯罪行為を助長・促進する行為、及びその恐れのある行為
(18) 面識のない異性との出会いを目的とした行為
(19) 利用規約等、法令、法律、規則又は命令に違反する行為、及びその恐れのある行為
(20) その他、弊社が適当でないと判断した行為
3. 会員が本条の義務に違反したことにより、弊社に損害が生じた場合、当該会員は弊社に対し、その損害を賠償するものとします。

■第10条(本件サービスの提供停止)
弊社は、会員が次の各号のいずれかに該当する場合には、事前の通知をすることなく、当該会員に対して本件サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。
(1) 弊社若しくは他の会員その他の第三者に損害を与え、又は与える恐れのある行為をしたとき
(2) 利用規約等に違反したとき
(3) 決済代行会社により、利用料金支払に関する決済が停止され、又は決済の無効若しくは取消しの判断がなされたとき
(4) 第三者によるアカウントの使用が判明したとき、又はその恐れがあるとき
(5) 会員情報として登録されているメールアドレス宛に弊社から行なった連絡が、3回以上到達しなかったとき
(6) その他、弊社が会員としてふさわしくないと判断したとき

■第11条(本件サービスの中止・中断)
1. 弊社は、次の場合には、本件サービスの提供を中止又は中断できるものとします。
(1) 本件サービスを運用するための設備又はシステム等の保守又は点検をするために必要であると弊社が判断したとき
(2) 天災、戦争、停電、通信事業者又は弊社の設備障害等により本件サービスの提供ができないとき
(3) その他、弊社が必要であると判断したとき
2. 弊社は、前項の規定により本件サービスの提供を中止又は中断する場合には、会員に対し、事前に本件サービス上でその旨を通知するものとします。但し、緊急止むを得ない場合は、この限りではありません。
3. 本条第1項に基づき弊社が本件サービスの提供を中止又は中断した場合においても、本件サービスの利用期間は延長その他変更されないものとし、会員はこの旨予め異議なく承諾するものとします。
4. 弊社が会員規約第13条に基づき本件サービスを廃止した場合(事業譲渡、株式譲渡、合併又は会社分割その他の事由により本件サービスにかかる事業の承継が行われた場合を除きます)、廃止と同時に本件サービスの利用期間も終了するものとします。

■第12条(本件サービスの内容変更)
弊社は、会員への予告なく、本件サービスの内容(利用料金の額を含みます)を変更することができるものとします。本件サービスの内容を変更する場合、その変更の時期及び内容を本件サービス上で適切な方法により周知し、又は会員に通知します。但し、法令上、会員の同意が必要となる変更を行う場合は、弊社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

■第13条(本件サービスの廃止)
弊社は、営業上の理由その他の理由により、本件サービスを廃止することができるものとします。この場合、弊社は会員に対し、廃止日の1ヶ月前までに、本件サービス上で、その旨を告知するものとします。但し、緊急止むを得ない場合は、この限りではありません。

■第14条(退会等)
1. 会員が本件サービスの退会を希望する場合には、弊社所定の方法により届け出るものとします。会員は、弊社が当該届を受理した日が属する月の末日をもって、本件サービスを退会したものとみなされます。但し、ある月の25日から末日までの間に弊社が会員から退会の届出を受理したときは、当該会員の退会日は、当該月の翌月の末日とします。なお、届出の時点で当該会員が本件サービスを利用している場合、当該会員の課金登録は、退会と同時に解約されるものとします。
2. 会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、弊社は事前の通知をすることなく、当該会員を退会させることができるものとします(以下、本項に基づく退会を「強制退会」といいます)。この場合、当該会員の課金登録は、強制退会と同時に解約されるものとします。
(1) 満50歳の誕生日を迎えたとき(誕生日が属する月の末日をもって退会となります)
(2) 相当なる期間を定めて弊社が催告したにもかかわらず、当該期間内に会員登録又は課金登録のいずれかの手続きを完了しないとき
(3) 弊社への届出事項に虚偽のあることが判明したとき
(4) 会員資格を有していないことが判明したとき
(5) 本件サービスを最後に利用した日から満2年間が経過したとき
(6) 月額料金の支払いが連続して3ヶ月間滞ったとき
(7) 会員規約第9条に違反したとき
(8) その他、弊社が会員としてふさわしくないと判断したとき
3. 会員が本件サービスから退会した場合、弊社は、当該会員の会員情報を削除することができるものとします。

■第15条(免責事項)
1. 弊社は、本件サービスを利用することにより会員に生じた損害については、弊社に故意又は過失のある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
2. 前項により弊社が責任を負う場合も、弊社、弊社代表者又は弊社従業員に故意又は重大な過失がある場合を除き、会員が弊社に賠償を請求することができる損害は、当該会員が過去6ヶ月間に実際に支出した利用料金を上限とします。なお、この場合の損害は、会員に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られ、会員の特別損害、間接損害、逸失利益及び弁護士費用並びにこれらに類する損害については、弊社は一切責任を負わないものとします。
3. 弊社は、本件サービスの信頼性を維持するため最大限の注意を払いますが、次に定めるものを含めてその内容については一切保証しないものとし、会員は本件サービスを自己の責任と負担にて利用するものとします。
(1) 本件サービスの特定の目的への適合性
(2) 本件サービスの動作の確実性及び安定性
(3) 本件サービスにおける掲載情報(会員により投稿された情報を含みます)の完全性、正確性及び信頼性
(4) 投稿情報の保存及び管理
4. 弊社は、会員が本件サービスを利用することにより第三者(決済代行会社や他の会員を含みます)との間で生じたトラブル、紛争等に関しては、一切責任を負わないものとします。

■第16条(本用規約等に基づく契約上の地位の譲渡等)
1. 会員は、弊社の書面による事前の承諾なく、利用規約等に基づく契約上の地位又は利用規約等に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできないものとします。
2.  弊社は、本件サービスにかかる事業を第三者に対して譲渡(事業譲渡、株式譲渡、合併又は会社分割その他の事由により当該事業の承継が行われた場合を含みます)した場合には、当該事業譲渡等に伴い、利用規約等に基づく契約上の地位及び利用規約等に基づく権利及び義務並びに会員情報を、当該事業譲渡等の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡等につき、本項において予め異議なく承諾するものとします。

■第17条(会員規約の変更)
弊社は、会員への予告なく、会員規約を変更することができるものとします。会員規約を変更する場合、その変更の時期及び内容を本件サービス上で適切な方法により周知し、又は会員に通知します。但し、法令上、会員の同意が必要となる変更を行う場合は、弊社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

■第18条(会員規約の解釈及び適用)
会員規約に定める以外の利用条件については、利用規約に定めるところによるものとします。なお、会員規約の内容が利用規約の内容に抵触する場合には、会員規約の内容が優先して適用されるものとします。

制定:2019年6月5日