WalkerFriendsのよくあるお問い合わせ

入会について

Q

離婚している人でも入会できますか?

A

できます。満30-49歳の独身の男女で、日本在住の証明ができれば、お子さんがいらしても、外国国籍の方でも、入会できます。

Q

WalkerFriendsのfacebookグループに入りたいのですが、どうしたらいいですか?

A

アカウントを持っている方は、事務局までご連絡ください。WalkerFriendsのfacebookグループへ招待します。facebookグループ上では、イベントの告知や募集開始、トピックス情報をお知らせしたり、アフターリポートなどを順次、アップしてまいります。
また、会員同士で情報を交換したり、同じ趣味や趣向の者同士で、サークルを立ち上げて、交流を深めることもできます。ただし、会員同士の友達申請・登録などは自己責任で行い、それによるトラブルが生じた場合、当社は一切の責任を負いませんのご注意ください。節度ある交流関係を心がけてください。

Q

facebookのアカウント名やメールアドレスを変更してもよいですか?

A

推奨いたしません。facebookアカウント、メールアドレス、お名前で会員の管理を行っておりますので、退会もしくは本サービスが終了するまでは、各種変更は極力、お控えください。
やむを得ずアカウント名や、メールアドレス、お名前などの登録情報を変更する場合は、ご面倒ですが、内容を事務局までお知らせください。なお、届け出がない変更により、会員に本サービスの損害や不利益が生じても、当社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

Q

facebookの画像はなんでもいいですか?

A

写真は本人とわかる顔写真入りでお願いいたします。風景、動物、植物、建物、料理などの画像は使用しないでください。

Q

「入会日」っていつの段階のことを言うのですか?

A

入会申し込み登録をして、完了メールの届いた日が「入会日」です。ただし、営業時間(平日10:00~18:00)を以降の申し込みの場合は、翌日が入会日です。

Q

メールアドレスって何に必要なのでしょうか

A

登録されたメールアドレスに、イベント情報の告知や、割引特典、最新トピックス、イベントリポートなど、さまざまな情報をお届けします。人気のイベントはすぐに埋まってしまう場合もあるので、見逃さないように、チェックしてください。
bl-wfinfo@ml.kadokawa.jp を受信できるように設定したうえで、お申込みください。なお、メール未着による各種手続きのお知らせや遅延、連絡等が届かず、会員に生じた損害や不利益については、弊社では一切の責任を負いません。

イベントについて

Q

イベントに参加するにはどうしたらのいいの?

A

各イベントは、定期的に配信するメルマガ内で告知・募集します。イベントに申し込むには、メルマガ内のリンクから外部サービス「パスマーケット」(https://passmarket.yahoo.co.jp/)内にアクセスし、チケットページからチケットを購入・決済してください。なお、イベントごとに定める参加規約に同意していただく必要があります。
パスマーケットのプライバシーポリシー/利用ガイドラインはパスマーケットに準拠する。 https://privacy.yahoo.co.jp/

Q

イベントに参加する際、必要なものはありますか?

A

イベントに参加する際は、必ず、本人であることが証明できる運転免許証やパスポート、マイナンバー証明書など、顔写真の入った公的機関が発行する身分証明証を持参してください。
万が一、忘れた場合はイベントに参加できない場合があります。

Q

イベントのキャンセル待ちや追加募集はありますか。

A

「キャンセル待ち」はできませんが、申し込まれた方が、都合がつかなくなってキャンセルするケースがあります。キャンセル処理が成立すると、再び、申し込むことができます。
ご面倒ですが、こまめにチェックください。たまに、空きが出て、申し込める場合があります。

Q

イベントに同伴者は可能ですか

A

基本的に同伴者はお断りしております。ただし、身体の不自由な場合など、介助が必要な場合は、事前にご相談ください。

Q

当日参加はできますか?

A

できません。イベントはすべて「パスマーケット」によって事前の申し込み、購入、決済を管理しております。

Q

イベントに参加する際の費用は負担してくれるのでしょうか

A

いいえ。現地までの交通費、宿泊費、通信費等は、会員本人の負担となります。

Q

イベントに遅刻したり、途中退場することはできるの?

A

イベント内容によっては、遅刻した場合でも参加できます。また、やむを得ず途中退場する場合は事前にご相談ください。なお、参加費の返金はいたしません。

Q

都合がつかなくて、キャンセルしたいのですが

A

キャンセルする場合は、WalkerFriends事務局までご連絡ください。なお、イベントごとに別途定めたキャンセル料をお支払いいただく場合がございます。
なお、いかなる理由でも、返金はいたしません。

Q

台風や天災でイベントが中止になる場合、どのような案内がきますか?

A

台風や天災等やイベント開催が難しいと判断した場合は、パスマーケット経由で随時、ご案内いたします。天災や天候等や、弊社の都合で中止となったイベントの参加費は、別途定める方法で返金します(イベント内容により返金できない場合もあります)
ただし、それに伴う交通費、宿泊費、通信費等は会員本人の負担とします。また、これらの変更・中止などにより会員に不利益が生じたとしても、弊社はその責めを一切負わないものとします。

月額会費について

Q

月額会費の引き落としタイミングっていつ?

A

毎月25日に決済が確定し、自動引き落としします。なお、24日までに退会の申請がない場合は、会員継続する意思があるものとみなします。

Q

月額会費は、途中解約したら、返金してくれますか?

A

支払われたイベント実費、月額会費については、法的に反していない限り、いかなる理由(当日キャンセル、長期出張、病気療養など)があっても返金いたしません。

退会・再入会について

Q

退会したいのですが、どのようにすればよいでしょうか?

A

退会をご希望の場合は、下記からお手続きください(決済完了メール本文の自動課金番号IDをご用意ください。なお、毎月、24日までに退会申請があった場合に、その月の末日付けでの退会となります。25日以降の申請は、翌月の処理となりますので、ご注意ください。
→退会はこちらから

Q

申し込んだイベントはどうなるの?

A

申し込んだイベントはキャンセルの必要がありますので、WalkerFriends事務局までご連絡ください。なお、キャンセル料が発生する場合は、当該費用をお支払いいただきます。

Q

再入会したいのですが、何か規定がありますか。

A

特に規定はありません。再入会する場合は、再度、通常の入会手続きをしてください。